bajje গোপনীয়তা নীতি

bajje (এরপর "আমরা", "bajje প্ল্যাটফর্ম" বা "bajje" হিসাবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bajje কীভাবে bajje.site ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

bajje.site ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা bajje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি bajje-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে একটি সমন্বিত আইনি কাঠামো গঠন করে।

bajje বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হল:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ভূ-অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়, সময়কাল ও পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যক্রম
• ডিভাইস পরিচিতিকারক (Device ID)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

bajje আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

মূল পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।

সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পছন্দের গেম সুপারিশ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করতে।

bajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে। কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিষেবা চালানোর জন্য। কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত ডেটা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের বৈধ কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে সহায়তার প্রয়োজনে।

যা কখনও ভাগ করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের কাছে।
• bajje-র সাথে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে।

bajje.site ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

bajje যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bajje-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bajje আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সংরক্ষিত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের সারণি দেখুন)।

bajje আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA): OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bajje কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• সেশন মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

bajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে এবং সমর্থন করে:

bajje-র সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। bajje ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bajje-তে গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard ইত্যাদি)-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajje তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে bajje শুধুমাত্র তাদের সাথে কাজ করে যারা উচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

bajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও bajje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bajje-র গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

bajje সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে দ্রুততর প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়।