bajje নিয়ম ও শর্তাবলী

bajje (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "bajje" হিসাবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। bajje.site ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bajje-র কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। bajje বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।

এই শর্তাবলী bajje-র গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bajje-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি bajje-তে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে bajje সাপোর্টকে জানাতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• bajje যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

bajje-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। bajje যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টাকারী ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশুরা bajje বা যেকোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bajje বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব bajje-র থাকবে না।

৪.২ জমার সীমা

• ন্যূনতম একক জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
• দৈনিক জমার সীমা: আপনার VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে। অনুমোদিত উত্তোলন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ১-৩ ঘণ্টায় পৌঁছাতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

bajje-তে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বিনিময় হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

bajje নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করে। এই বোনাস কার্যকর করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের শর্তাবলী প্রতিটি প্রমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে হলে নির্দিষ্ট বার বোনাস পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নিতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা না-ও হতে পারে।
• bajje যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bajje-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন।

৬.১ গেম প্রোভাইডার

bajje-তে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ক্ষতি বাতিল বলে গণ্য হবে। bajje সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা যেকোনো অপ্রত্যাশিত ব্যাঘাতের জন্য দায়ী নয়। তবে প্রমাণিত ত্রুটির ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং অফিসিয়াল স্কোরকার্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হয়ে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের পরে গৃহীত বেট সেই পরিবর্তিত অডসে কার্যকর হবে।

bajje-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমিং সিস্টেম ও অ্যালগরিদম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ bajje-তে ব্যবহার করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• bajje-র কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা নিপীড়নমূলক আচরণ করা।

bajje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত পেলে।
• অনুরোধ করা সত্ত্বেও মিথ্যা তথ্য সংশোধন না করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমরা সাধারণত ব্যবহারকারীকে ব্যাখ্যার সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

bajje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajje দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালে সেবা বন্ধ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

bajje-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

bajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য ব্যবহার, সংগ্রহ ও সুরক্ষা বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়।

bajje বিনোদনের জন্য গেমিংকে সমর্থন করে, তবে গেমিং সমস্যায় পরিণত হওয়া প্রতিরোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bajje-র দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:

• ব্যক্তিগত জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা নির্ধারণ।
• বেটিং পরিমাণের সীমাবদ্ধতা স্থাপন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সক্রিয় করা।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।

গেমিং সমস্যায় পড়লে সাথে সাথে bajje সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

bajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

bajje এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• প্রথম ধাপ: bajje কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জমা দিন (সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান)।
• দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে bajje-র সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করুন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য bajje-র কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]